本文目录一览：
- 1、商务礼仪培训的课程内容?
- 2、驾驶员的礼仪事项
- 3、礼仪培训内容
- 4、驾驶电动观光车时需注意事项有哪些
- 5、司勤人员岗位职责及礼仪怎么培训
- 6、驾驶员的服务礼仪
商务礼仪培训的课程内容?
1、商务礼仪包括： 说话礼仪 说话时一定要注视对方的眼睛，倾听的时候一定要表现出自己的用心聆听，以表达尊重。说话语速要始终，用词要得体。
2、商务礼仪培训内容：商务礼仪概述。交际礼仪。沟通礼仪与技巧。餐宴礼仪。职场礼仪。职业形象中的仪态。职业形象塑造篇。
3、大学国际商务礼仪学言谈礼仪；举止礼仪；着装礼仪和仪容礼仪四个方面的内容。在大学期间《国际商务礼仪》课程主要学习就是人们在国际商务交往过程中必须遵守的共同性的礼仪规范。
驾驶员的礼仪事项
男司机***无袖背心；女司机***超短裙、浓妆艳抹；***拖鞋；接送公司客人时不得穿短裤和过于个性化的服饰，尽可能穿公司制服或较为正统的服饰。
在开车过程中，司机不得将杂物抛出窗外。如果遇到堵车现象，不但自己不能着急，还要安慰客人别担心，更不能违规抢占道。
着装整齐、仪容仪态大方，提供热情，周到的服务 车貌整洁，不能在车内吸菸，营造健康舒适的乘车环境。安全驾驶员，不违章，行驶中不使用手机，确保行车安全。
驾驶员注意到后面有车辆要超车，适当让车或减速，为对方超车提供方便。会车礼仪 会车时要做到礼让三先：先让、先慢、先停。尽量避免在窄桥、涵洞、急转弯或有障碍物的路段会车。
司机接待礼仪的六个基本点：着装整洁、语言表达得体、服务热情周到、安全第保持车内环境整洁、专业知识和技能。着装整洁 司机作为企业的代表，要给人以良好的形象，因此在接待客户时，要注意自己的着装。
公务车驾驶员接待礼仪要求 着装、仪容 ○ 1着装：着装应干净、得体、大方，穿的鞋必须便于开车，不能穿奇装异服，不准穿牛仔裤，不准穿不带衣领的衣服，着装不能有异味。
礼仪培训内容
1、礼仪培训的主要内容包括：服装礼仪：男士服装礼仪、女士服装礼仪、着装技巧、饰物礼仪；仪容礼仪：面容、化妆；仪态礼仪：微笑、目光、站姿、坐姿、行姿、手姿；常用礼仪：鞠躬、开门、电梯、奉茶、握手，等等。
2、问候礼仪：有直接式问候和间接式问候。直接式问候就是直接以问好作为问候的主要内容，它适用于正式的交往场合，特别是在初次接触的陌生商务及社交场合，如：“您好”、“大家好”、“早上好”等。
3、若客人之问询在自己职权或能力范围以外，应主动替客人作出有关之联系，而不得随便以“不知道”回答甚至置之不理。 仪容仪表培训内容2 礼仪的基本内容有哪些 仪表： 是指人的外观。是静态。
4、礼仪培训内容：服装礼仪：男士服装礼仪、女士服装礼仪、着装技巧、饰物礼仪。仪容礼仪：面容、化妆。仪态礼仪：微笑、目光、站姿、坐姿、行姿、手姿。常用礼仪：鞠躬、开门、电梯、奉茶、握手。
驾驶电动观光车时需注意事项有哪些
1、保持蓄电池表面清洁，用抹布蘸开水把电瓶外部擦洗一遍，将面板、柱头上（即正负两个极头）的灰尘、油污、白色粉末等易造成漏电的污物擦拭干净。）日常行车时应经常检查蓄电池盖上的小孔是否畅通。
2、景区电动观光车使用禁止行为有以下几项：乘客应注意遵守有关的乘车规则，不要在车上打闹，不要在车上做危险动作。开车时，不要追赶过往车辆，遵守交通规则。
3、严禁携带易燃易爆等危险物品及观光车使用场所所规定的物品乘车。 （三） 车辆的使用 车辆在使用时不得超过制造厂规定的额定能力。
司勤人员岗位职责及礼仪怎么培训
1、站姿：应精神饱满站立服务。应做到：收腹、挺胸、双目平视～不能驼背、耸肩、插兜等～不能叉腰、交叉胸前～站立时不能用手撑墙壁～不能斜靠墙壁～面带微笑。坐姿：收银员、前台接待员可以坐着工作。
2、精神面貌，树立良好的仪容仪表形象，使员工的举手投足更好地满足顾客的心理要求，以达到优化服务质量为目的，美化提升企业整体形象。
3、培训是每天让员工站在镜子前练微笑5分钟，其次让员工相互对练微笑。员工的服务态度是服务中最为关键的一环。没有好的服务态度直接会导致顾客的流失，会让我们整体形象和素质在顾客心中产生不良影响。
4、商务形象礼仪培训师的应具备的素质： 以我们多年的商务形象礼仪培训经验，以及和各行业、各层次学员长期沟通、交流的结果，认为作为一名合格的礼仪培训师，首先要具备以下的素质： 一是形象要好，气质要佳 这是商务形象礼仪培训师的首要要求。
驾驶员的服务礼仪
1、着装整齐、仪容仪态大方，提供热情，周到的服务 车貌整洁，不能在车内吸菸，营造健康舒适的乘车环境。安全驾驶员，不违章，行驶中不使用手机，确保行车安全。
2、司机人员不得留长头发及长指甲，出车前不得食用可能产生异味的食物； 男司机***无袖背心；女司机***超短裙、浓妆艳抹；***拖鞋；接送公司客人时不得穿短裤和过于个性化的服饰，尽可能穿公司制服或较为正统的服饰。
3、乘车礼仪：在各种商务活动及政务活动当中，汽车是必不可少的交通工具，了解正确的乘车礼仪是非常必要的。 乘车座位的安排 乘坐轿车时，通常有两种情况：当有专职司机开车时。 主人坐在司机后面，主宾坐在主人的右侧。
4、语言表达得体 在接待客户时，司机要注意自己的语言表达，不要说脏话或使用不当的用语。要用礼貌的语言与客户交流，让客户感到受到尊重和关注。服务热情周到 司机在接待客户时，要热情周到地为客户提供服务。
5、接待准备 对于前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人，应首先了解对方到达的车次、航班，安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因，相应身份的主人不能前往，前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。
6、主动告知客人休息时座椅的调节开关和灯光的开关处。无论时间长短，司机不可在车内吸烟！在开车过程中，司机不得将杂物抛出窗外。如果遇到堵车现象，不但自己不能着急，还要安慰客人别担心，更不能违规抢占道。
